ফেরত নীতিমালা

পণ্য ফেরত:
যদি মিস্টার-বুক থেকে প্রাপ্ত পণ্যের মান সন্তোষজনক না হয় বা বর্ণনার সাথে মিল না থাকে, তাহলে আপনি ডেলিভারির সময় পণ্যটি ফেরত দিতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে, মিস্টার-বুক আপনার ডেলিভারি চার্জ ফেরত দিতে বাধ্য থাকিবে না।

মূল্য ফেরত:
ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পণ্য ফেরত দিয়ে মূল্য ফেরত নেওয়া যাবে। একবার পণ্য হাতে পাওয়ার পর এবং অর্ডার নিশ্চিত করার পর, মূল্য ফেরত অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয়। যদি কোনো পণ্যের সাথে ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি উল্লেখ থাকে এবং আমরা তা প্রদান করতে ব্যর্থ হই, সে ক্ষেত্রে মিস্টার-বুক আপনার পরিশোধিত সম্পূর্ণ মূল্য ফেরত দিতে বাধ্য থাকবে।

ডেলিভারি চার্জ ফেরত:
আপনি অর্ডার করার ১ ঘন্টার মধ্যে অর্ডারটি বাতিল করতে পারেন। ১ ঘন্টার মধ্যে বাতিল না করলে ডেলিভারি চার্জ ফেরত অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয়। তবে, যদি ডেলিভারি বিলম্বের কারণে আপনি অর্ডার বাতিল করেন এবং অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ প্রদান করে থাকেন, তাহলে সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।